Навязанные услуги: как не переплачивать банку за то, что вам не нужно

Когда вы берете кредит, банк не всегда говорит вам прямо: «Мы хотим с вас еще денег». Вместо этого он предлагает навязанные услуги, дополнительные продукты, которые не обязательны по закону, но включаются в договор под давлением или обманом. Это может быть КАСКО при автокредите, страхование жизни при ипотеке, платная поддержка карты или даже подписка на SMS-уведомления — всё это не закон, а скрытые платежи, незаконные дополнительные расходы, которые банк включает в стоимость кредита. Вы не обязаны их брать. Но если не знаете своих прав — легко соглашаетесь, чтобы быстрее получить деньги.

Банки делают это потому, что страховка в кредит, дополнительный продукт, который приносит банку прибыль, но не всегда защищает заемщика — это их главный источник дохода после процентов. Например, при автокредите вы платите за КАСКО, хотя по закону достаточно ОСАГО. При ипотеке — за страхование жизни, хотя банк не имеет права отказать в кредите, если вы его не купите. И даже если вы уже заплатили — вы можете вернуть деньги в течение 14 дней, а иногда и позже, если докажете, что услугу навязали. В 2025 году ЦБ РФ ужесточил правила, но банки находят новые способы: предлагают «бесплатную» страховку, которая потом автоматически продлевается, или включают её в сумму кредита, чтобы вы не заметили.

Что делать? Первое — не подписывайте ничего на месте. Второе — спросите: «Это обязательно?» и запишите ответ. Третье — проверьте кредитный договор: если там есть пункт про «добровольное страхование» или «дополнительные услуги», но вы не получали документы на них — это признак навязывания. Вы можете отказаться от услуги в течение 14 дней без штрафов, даже если уже заплатили. А если прошло больше времени — пишите жалобу в ЦБ или Роспотребнадзор. Многие люди возвращают тысячи рублей, просто потому что узнали, что им это не нужно. Ниже — реальные примеры, как именно банки навязывают услуги, как их распознать и как от них избавиться без лишних хлопот.